John Sculley dijo: "todo lo que hemos aprendido en la era industrial se ha orientado a crear más y más complicaciones. Pienso que ahora, cada vez más personas están aprendiendo que es necesario simplificar, no complicar. La simplicidad es la máxima sofisticación".

Tecnología en constante desarrollo, comunicaciones cada vez más rápidas, economía global compleja y el ritmo de los negocios que se acelera sin parar, han dado lugar a un entorno que confunde las mentes. Los negocios no son tan complicados. Lo que pasa es que hay demasiada gente dedicada a complicarlos. La forma de combatir la complejidad es siendo simple. Peter Drucker dijo: "el marketing es algo tan básico que no puede ser considerado una función separada" (del negocio).


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